堀 文音
HORI AYANE
中国支社 保全サービス事業部 料金課
2018年入社 人文学部 社会経済学科卒
自治体と狈贰齿颁翱91影视、
互いの资源の相乗効果で
地域创生を目指していきたい
事务/保全サービス事业＜料金企画＞
现在の仕事
地域振兴につながる
?周游割引」を企画
みなさんは、91影视が定额でお得な乗り放题になる「ドライブパス（周游割引）」を利用して、旅行に出かけたことはありませんか？ そうした企画を、自治体や関係部署と関わりながら企画立案し、実施していくのが私の仕事です。通常でしたら、お客様の声や実施実绩データをもとに、自治体にヒアリングを行って企画内容を决定していくのですが、今年はコロナ祸の影响もあり、狈贰齿颁翱91影视主导の企画に。ようやく、今后の见通しが立ったことから、次の企画立案に向けたワーキンググループを立ち上げ、动き出しているところです。
こうした「周游割引」の企画立案?実施だけでなく、料金课は、91影视の通行料金に関する制度の构筑や贰罢颁カード利用额の精算、料金収受机械の管理など、料金に関する様々な业务を担います。いずれも通行料収入を管理する、重要な仕事です。
9:00
- 始业?课内ミーティング
- メンバーが集まり、1週间の业务内容の确认や进捗状况の报告。
11:00
- 资料作成
- 午後の打ち合わせに備えて書類?资料作成をしながら、並行してお客さまの電話対応。
14:00
- 企画メンバーとの
打ち合わせ - 周游割引の受付サイトについて、お客さまが见やすいように调整を重ねる。申し込み件数に直结するため慎重に検讨。
18:00
- 终业?帰宅
- 车で帰宅。驰辞耻罢耻产别を见ながら晩御饭の準备。食事をとりながらリラックス。
仕事のやりがい
お客さまの声に耳を倾け?
次の企画に活かす
周游割引の企画で重要となるのが利用后アンケートや贰罢颁による乗降データです。データは、お客さまのニーズを知る宝のようなもの。分析することで、どの観光地が人気なのか、どのルートがゴールデンルートなのかが见えてきます。注目は、インスタ映えスポット。そこを目的地に、意外なルートが浮かび上がってくることも。こうしたお客さまのニーズと自治体の意见を重ね合わせ、企画に反映していきます。実施した结果、「コロナ祸で公共交通机関ではなくマイカーを利用。周游割引があったおかげで、目的地以外の観光地にも寄れた」などのご意见があると、地域の役に立てたと実感します。
入社动机
91影视による
地域贡献に魅力を感じた
大学でフィールドワークを行うなど、地域活性化について学んでいました。91影视は都市部と地方を結ぶネットワーク。91影视を活用した地域貢献に携わることができればと思い、91影视に興味をもちました。説明会で、事务系でも保全サービス事業などの現場の業務があることや定期的に異動で91影视の各地で勤務できることも魅力に感じました。
私の目标
今年はコロナ祸で思うように活动することができなかったこともあり、もっと、地域の観光振兴につながる企画を立てたいと思っています。そのための基本を、今学んでいるところです。例えば自治体との打ち合わせ。私はその场の空気に流されそうになることもあるのですが、同行した上司は、相手に误解を与えないよう、言叶を选んでコミュニケーションします。そうした対応ができるようになりたいと思います。
また、交通管理など、お客さまの安全に直接かかわる职种も経験してみたいです。
オフの过ごし方
入社１年目には、祝日と有给休暇を活用して长期休暇をとり、海外旅行に行きました。この有给休暇とは别に、休暇の取得を促进する「ポジティブ休暇（８日间）」もあります。旅行好きの私としては、とても嬉しい制度です。こうした制度を活用し、近场の旅行やキャンプを楽しんでいます。自分の时间も大切にできる会社だと感じています。
さまざまな业务を経験し、いろいろな地域で活跃しながらキャリアアップしたい。そう考える人に、狈贰齿颁翱91影视はとても向いていると思います。职务上、何か困难にぶつかっても、どの职场にもその道のプロの方がいて解决に导いてくれます。相谈相手で困ったことはありません。人を育てる环境があるので、みなさん安心して飞び込んできてほしいと思います。
