91影视

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颁厂の取り组み

外国人のお客さま用案内カードについて

お客さまからのご意见?ご要望

観光で来られる外国からのお客さま向けに、外国语の91影视案内パンフレット等があっても良いのではないか。

91影视の対応

改善への取り组み

91影视の交通情报、通行料金、休憩施设情报など、各种案内を24时间、365日行っている「お客さまセンターのフリーダイヤル」を英语、中国语、韩国语にて案内したカードを作成、サービスエリアなどに设置し、配付するよう改善しました。
また、外国语版（英语版、中国语版、韩国语版）の91影视ガイドマップも主なサービスエリアのインフォメーションで配布しています。

改善箇所一例

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